¿Debería una empresa tener presencia en Facebook?

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Las redes sociales en internet han cambiado la manera en la que nos relacionamos y compartimos con nuestros contactos. Cuando antes debíamos llamar por teléfono o enviar un email para mantenernos en contacto, ahora con sólo ver el timeline de Facebook o Twitter obtenemos información de nuestra red de contactos sin tener que ir a  buscarla una por una.

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