En la última versión de CM Commerce incluímos estadísticas muy útiles para un Community Manager o el dueño de la tienda. Estas herramientas nos permiten conocer el estado y la llegada que tiene nuestra tienda dentro de Facebook, lo que nos da una pauta de los ajustes que debemos realizar en nuestras estrategias sociales para alcanzar más compradores o darle un empujón a ese producto que deseamos vender más.

“Más de 800 millones de personas utilizan Facebook diariamente, pasando un promedio de 25 minutos al día. Ya tenés tu negocio y tu página de Facebook, con CM Commerce podés tener tu tienda virtual dentro de Facebook y poder llegar a millones de clientes en poco tiempo.”

En nuestro anterior post llamado ¿Debería tener una empresa presencia en Facebook? comentábamos cómo la manera de comprar en línea estaba cambiando gracias a las redes sociales y cuáles eran las ventajas de tener presencia en Facebook para una empresa.

El resultado de nuestro trabajo es CM Commerce, que te ofrece la posibilidad de tener una tienda virtual en tu página de fans (fanpage) de manera instantánea y completamente gratis.

Tu tienda virtual será un sitio de e-commerce completo, con carrito de compras, categorías, portales de pago, descuentos y muchas funciones más.

Pero lo más importante: tendrás las herramientas virales de Facebook en cada rincón de tu tienda, lo que te permitirá llegar no sólo a tus fans, también a los amigos y amigos de tus fans.

Si te interesa probar la beta, entrá a este link: http://www.cmcommerce.biz y hacé click en Crear tienda.

También estamos participando en el concurso Open App, tu voto nos ayuda a estar entre los finalistas. Poné Me gusta en el recuadro negro de este link: http://www.openapp.com.ar/Proyectos/Ver/B0AFC

Hoy me preguntaron qué tal se lee desde una tablet Ipad, y mi respuesta fué: se puede leer. Después de todo, ¿cómo definimos qué tan bien o mal se lee desde algo? es muy personal y depende de cuánto estemos acostumbrados a leer, al igual que correr: para algunos correr 5k es mucho, para otros es sólo un calentamiento.

Soy uno de los felices poseedores de un Kindle, también de una Ipad y un Iphone (para los que me conocen: si, también tengo una Macbook y un Ipod Shuffle, pero no soy fanboy y es irrelevante al post) y en estos días pude atravesar de principio a fin por la experiencia del Servicio Amazon Kindle.

¿Kindle o servicio Amazon Kindle?

El Kindle es un dispositivo con el cual podés leer libros electrónicos, usando una pantalla de e-ink y bla bla bla. Todos sabemos a esta altura de qué se trata y las ventajas que tiene un ebook reader.  Lo que pocos saben es que cuando tenés un Kindle y comprás libros en la tienda de Amazon, accedés  a un servicio que no obtenés con otros dispositivos similares o con libros que no salen de la tienda de Amazon.

Este servicio cuenta con múltiples ventajas que para un lector habitual que va de un lado para el otro son invaluables:

Ventaja nro 1: software de Kindle multiplataforma

Amazon provee de manera gratuita un software para leer libros desde tu PC, Mac, Iphone, Ipad, Android, etc. Esto significa que cuando no tengas tu dispositivo Kindle a mano, podrás usar cualquier otro dispositivo para continuar leyendo.

Ventaja nro 2: poder administrar a qué dispositivo enviar un libro

Desde el panel de administración de Kindle en Amazon, es posible seleccionar a qué dispositivo enviar un libro específico. Para Amazon, cada Kindle o software de Kindle que instalaste es un dispositivo diferente y es tratado de esa manera. Por lo tanto si comprás un libro, podés elegir a qué dispositivo enviarlo. Por ejemplo: enviarlo a mi Kindle y a mi Iphone.

Ventaja nro 3: detección y sincronización de páginas entre dispositivos

De qué serviría poder tener el mismo libro en diferentes dispositivos si tenemos que recordar por qué página íbamos. El servicio (siempre que estemos conectados a internet), detectará en qué página del libro estamos y cuando abramos ese libro desde otro dispositivo, nos avisará que podemos sincronizar hasta la última página leída.

Ventaja nro 4: citas y redes sociales, compartir

Siempre que leo un libro marco párrafos o frases con las que me siento identificado o me hacen acordar a alguien, algunos merecen que sean leídos por otras personas por lo que el Kindle nos permite compartir por Twitter y Facebook todo lo que marquemos en un libro. Dirán que esto es algo del dispositivo y no del servicio, cosa que es verdad, pero Amazon mantiene todo lo que marcamos en la nube (con consideraciones especiales a la privacidad) y podemos hacer público lo que queramos.

Ventaja nro 5: enviar libros por email al Kindle

Amazon nos regala una dirección de correo electrónico por medio de la cual podemos enviar libros o documentos a nuestro Kindle. ¿Cómo funciona? configuramos desde el panel de control de Amazon qué direcciones de correo electrónico están habilitadas para enviar libros a nuestro kindle y simplemente enviamos un email con el libro adjunto a esa dirección que nos regala Amazon. En unos instantes el libro estará en nuestro Kindle sin tener que enchufar el Kindle por USB.

Hay otras ventajas, tal vez menos o más significativas pero mi idea no es hacer un post entero del Kindle, sino del valor agregado que se obtiene al consumir un producto.

El valor agregado en los productos

La razón principal por la que me pareció importante destacar el servicio que ofrece Amazon a los consumidores de libros para Kindle, es el gran valor agregado que se obtiene al comprar un simple dispositivo electrónico.

Esto nos hace replantear algunos negocios y visiones que existen hasta el momento, donde se intenta luchar contra la tendencia con recortes en los precios ridículos o incluso leyes sin sentido para defender industrias que pierden cada vez más terreno a causa de la modernización de las comunicaciones y obviamente por la globalización.

Tomemos por ejemplo a la industria de los videojuegos que están sabiendo adaptarse a estos cambios y en vez de cobrar por el videojuego, se generan de manera virtual dentro del videojuego, items o beneficios exclusivos que se compran dentro del mismo.

Ahora bien, realmente no puedo opinar de otros ebook readers ya que no investigué mucho, pero si el Kindle ofrece todo este valor agregado y en un caso hipotético la competencia no, Amazon cuenta con una ventaja enorme frente e sus competidores sólo por estas ventajas. Entonces al decidir qué ebook reader comprar: ¿comparamos especificaciones técnicas del dispositivo electrónico solamente o el valor agregado que se obtiene luego de comprarlo? Para pensar…

Al final de todo, cuando el ejemplo de Amazon sea tomado por diferentes industrias, lo que quedará será solamente el valor agregado que se le pueda ofrecer a los clientes, y el producto que una vez fué el generador de ingresos será sólo el disparador de los verdaderos negocios que aportarán valor y beneficios reales a los clientes.